Ofrecemos un proceso de retorno sencillo y transparente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución del producto dentro del plazo establecido.
Para iniciar el proceso de retorno, asegúrate de que el producto esté en condiciones originales, sin usar y con todos sus accesorios y empaques intactos. Los productos personalizados o en oferta pueden estar sujetos a condiciones especiales.
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos con el reembolso o cambio según corresponda, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Nos esforzamos por procesar las devoluciones con rapidez, pero el tiempo puede variar según el método de pago y las políticas de la entidad financiera.
El cliente es responsable de los gastos asociados al envío de devolución, salvo que el producto recibido presente defectos o errores de envío.
Agradecemos tu comprensión y estamos comprometidos en ofrecer un servicio justo y eficiente.